中央空调系统应急操作指引
1. 目的
本指引旨在建立科学规范的中央空调系统应急管理机制，明确各环节
操作标准与责任分工，确保在设备故障、系统泄漏等突发情况下实现快速响应、
有序处置，有效保障人民生命安全、重要设施设备完好及业务连续性，最大限
度减少财产损失和社会影响。
2. 范围
本指引适用于公司管辖范围内所有中央空调系统的全生命周期应急管
理，涵盖冷冻站、冷却塔、输配管网、末端设备等全系统组件。具体包括系统
异常监测预警、应急预案制定与演练、突发事件分级响应、故障应急抢修、事
故善后处理等环节的管理要求与操作规范。
3. 职责
3.1 维修部负责人负责统筹中央空调系统应急预案的编制修订工作，组织应
急演练与效果评估，监督执行应急预案要求，建立突发事件分级报告机制，并
在重大事故中担任现场指挥协调工作。
3.2 维修部人员负责日常巡检，熟练掌握应急预案，确保应急物资完备，突
发事件中按规程操作设备、隔离故障、控制险情。
3.3 客户服务部负责突发事件中的客户沟通协调，秩序维护部负责现场警戒
与人员疏散，行政部负责后勤保障支持，形成多部门联动的应急响应体系。
4. 内容
4.1 现场资料准备
各项目的值班室、设备机房等关键场所，需全面配备详尽的技术文档
内容涵盖但不限于：
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4.1.1 冷冻站冷冻水、冷却水系统原理图与三维立体管网图，标注设备编码
与阀门定位信息，确保图纸标注与现场挂牌标识完全一致，同时附带紧急关断
阀门的操作优先级详细指南。
4.1.2 配电系统的拓扑图需清晰展示双路 供 电的 切换逻辑 ，控制原理图 则 需
包 含 PLC 程序 流 程图及 传感器点 位 表 ， 平 面图 则 需明确标注应急电 源接口 的位
置及备用 线 路的 走向 。
4.1.3 《 中央空调系统操作及 运 行管理作业指 导书》 应详细涵盖 开 机 前 的检
查 、 开 机和 停 机的 步骤 、 运 行巡 视 监控管理、 主 机管理等关键操作 流 程，确保
设备按 照既 定的时序 启停 ，并设定 合 理的 压力温 度 阈 值。 此外 ，应包 含 异常 代
码速 查手册 ， 以便 快速 诊 断和处理 问题 。 为 保 证 操作指 导书 的适用性和有效性，
每季 度应 由专 业工程 师进 行适用性 验证 。
4.2 基本要求
4.2.1 运 行人员 须 建立三维空 间记忆能力 ，准确掌握 以 下关键节 点 位置：
4.2.1.1 冷冻站内 主循 环 泵进出口 阀、 旁 通调节阀、安全泄 压 阀等 23 类 阀门
定位
4.2.1.2 冷却塔 补排 水系统电动 蝶 阀、 手 动检修阀及 防 冻保护 装 置
4.2.1.3 建 筑 各分 区供回 水 主干 管 截 断阀及 压力平衡 阀
4.2.1.4 重 点 客户 单元入 户管双 截止 阀及 过滤器 检修位
4.2.2 运 行人员需 培养对 设备的熟练操作 记忆 ，确保在 闭锁状态 下 能迅 速准
确 地 操作冷水机组的紧急 停 机按 钮 、水 泵软启 动 柜 及 变频器复 位键等 核心 控制
部件， 且 操作响应时 间 需控制在 30 秒以 内。
4.3 应急处置程序
4.3.1 应急处置（反应）的通用要求
4.3.1.1 项目现场 须 建立三级应急响应 架构 ：一级指挥组 （ 项目 经 理 ） 、 二
级技术组 （暖 通工程 师） 、三级行动组 （ 持 证 操作员 ） ，配置应急通信中 继台 ，
确保指 令传 输 无衰 减。
4.3.1.2 现场 须 配置 模块化 应急 装 备 库 ，包括：
序 号
物资 名称
规 格 / 型号
数量
设置位置
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1
各 类 警示牌
1 套
备 品 室
2
隔离警示带
2 盘
备 品 室
3
便携式灭火器
2 个
现场
4
防毒 面具
4 个
现场
5
对讲 机
4 台
备 品 室
6
移 动 式 通 风 机
2 个
备 品 室
7
移 动 照 明 灯
防爆 LED
2 套
备 品 室
8
常规 器材五金 工具
1 套
备 品 室
9
人 字梯
3 米
2 把
备 品 室
1 0
安全带
2 条
备 品 室
11
手 持 切割 机
1 把
备 品 室
1 2
医药 急 救箱
2 个
备 品 室
1 3
堵 漏工具
防 水 布 、 沙袋 、水 桶 等
1 套
备 品 室
1 4
抽 水 泵 、 软 管
1 台
备 品 室
4.3.1.3 建立应急 装 备 智能 管理系统， 采 用 RFID 电 子 标 签 实现物资全生命
周期 追踪 ， 每月进 行 功能 测 试 并形成检测报告，确保 液压破拆 工具组 充压 值 符
合 GB/T17906-2020 《消防 应急 救援装 备 液压破拆 工具通用技术 条 件 》 要求，
即额 定工作 压力≥ 72MPa （ 720bar ） ， 堵 漏 夹 具适配管 径误差≤ 2mm 。
4.3.1.4 每季 度 开 展 沉浸式 应急 培训 ，重 点强化 VR 模拟 突发场 景 下的 决策
能力 ，要求操作人员 能 在 60 秒 内 正 确完成 防 护 装 备 穿戴 ， 120 秒 内 到达 指定抢
险位置。
4.3.1.5 应急 装 备实行双 锁 管理制度，日常检 查 维护 记录须经 安全员与值班
长 双 签 确 认 ， 非授权 动用 将触 发 智能 安 防 系统报警。
4.3.1.6 每半年 组织全要 素 实 战 演练， 模拟夜间停 电 + 管 道爆裂 + 通信中断的
多重故障场 景 ，演练后 72 小 时内完成 AAR （ 行动后 复盘） 报告，持续 改进 应
急预案。
4.3.1.7 构 建突发事件分级响应机制， 其 中 Ⅰ 级 （ 全系统 瘫痪） 需在 15 分 钟
内 启 动公司级应急指挥中 心 ， Ⅱ 级 （局 部系统故障 ）则由 现场指挥部 进 行管控，
Ⅲ 级 （单 设备异常 ）则 按 照 标准 化流 程 进 行处置。
4.3.1.8 事故处理 结束 后，技术组需在 24 小 时内完成 根 本原 因 分 析 报告，并
在 72 小 时内 召开 案 例研讨 会 以更新 应急预案，同时，重大事故的 整改措 施 将被
纳入年 度安全 考核 指标。
4.3.1.9 配备应急通信保障 车 ，确保在建 筑屏蔽 环 境 下 仍 能 维持指挥部与各
行动组的多 频 段 通 讯 ，关键 岗 位配置 防爆对讲 机与 单 兵 作 战记录 仪 。
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