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组织行为学

Organizational

Behavior

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第一章

组织行为学导论

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• §1.1 组织与组织行为

• §1.2 组织行为学的演进发展

• §1.3 研究方法

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§1.1 组织与组织行为

一． 组织

• 组织的含义

• 组织和环境

• 组织的演变

• 组织和管理

• 管理工作中人的因素

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1.组织的含义

• 对完成特定使命的人的系统性安排

• 三要素

• 组织内部基本的专业分工---- 作业

活动、管理活动

• 组织结构

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2. 组织和环境

• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的外部事物和现象

• 自然、技术、文化、经济、政治等方面

• 组织和环境进行物质、能量、信息交换

• 组织的利益相关者

• 组织要适应环境的变化；组织对环境的影响，以适应环境为前提。

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3.组织的演变

• 两种形态：维持结构，创造结构。

• 竞争性环境中，与环境的协调、适应程度决定组织工作的有效性。

• 内部制度和工作效率决定投入产出比

• 专业化和分工是组织演变动因

• 规模收益和管理成本决定组织适度规模

• 员工需要和组织目标的动态平衡

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4.组织和管理

• 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、

激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程

• 管理的效果：组织效率，组织效能

• 组织效能：“做正确的事”

• 组织效率：“正确地做事”

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5. 管理中人的因素

• 在构成组织的各种资源要素中，人的因素是最活跃的因素

• 管理职能中人的因素

• 管理技能中人的因素——技术技能、人际技能、概念技能

• 管理角色中人的因素——亨利·明茨伯格的管理角色理论：

• 人际关系角色（Interpersonal roles）指所有的管理者都要履行

礼仪和象征性的义务；