智慧园区业务线及产品线

一、智慧园区业务线

（一）园区管理业务线

1. 设施管理

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建筑设施维护 ：包括对园区内建筑物的结构、外立面、内部装修

等进行定期检查和维护。例如，利用物联网传感器监测建筑的 沉降 、裂缝情况，

通过系统自动生成维护任务并安排维修人员。

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公共设施管理 ：负责园区内的道路、桥梁、路灯、停车场、电梯

等公共设施的管理。通过智能化系统实现对路灯的远程控制和调光，根据车流

量自动分配停车场车位引导等功能。

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能源设施管理 ：涵盖电力、燃气、供水、供热等能源设施的监控

与管理。例如，实时监测电力设备的运行状态，实现能源的合理分配和节能优

化。

2. 物业管理

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租户管理 ：包括租户信息登记、租赁合同管理、租金收缴等。通

过信息化系统实现租户信息的快速查询和租赁合同的自动化提醒，提高物业管

理效率。

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服务管理 ：提供园区清洁、安保、绿化等服务的安排与监督。例

如，通过移动应用让租户可以随时反馈清洁和安保问题，物业管理部门及时响

应并处理。

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投诉处理 ：建立投诉渠道，如热线电话、在线投诉平台等，及时

处理租户的投诉和建议，提升租户满意度。

（二）园区服务业务线

1. 企业服务

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政务服务代理 ：为园区内企业提供工商注册、税务申报、政策咨

询等政务代理服务。通过与政府部门的系统对接，简化企业办事流程。

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金融服务对接 ：帮助企业与银行、投资机构等金融机构建立联系，

提供融资咨询、贷款申请等服务。例如，举办金融对接会，为企业提供资金解

决方案。

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人才服务支持 ：包括人才招聘、培训、人力资源管理咨询等服务。

建立园区人才库，为企业提供人才推荐和招聘渠道拓展服务。

2. 生活服务

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餐饮服务 ：建设园区食堂或引入餐饮企业，通过智慧餐饮系统提

供在线点餐、送餐服务、食品安全追溯等功能。

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商业服务 ：打造园区商业中心，提供便利店、咖啡店、书店等商

业设施。同时，通过线上平台整合园区商业资源，方便员工购物和消费。

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休闲娱乐服务 ：规划健身房、瑜伽室、电 影院 等 休闲娱乐 设施，

丰富 园区员工的业 余 生 活 。通过智慧 休闲 系统实现场 地预订 、 活 动 组织 等功能。

（三）园区安防业务线

1. 人员与车辆出入管理

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门禁系统 ：在园区 出 入 口 、建筑物入 口 等位 置 安装门 禁 设备，通

过 刷卡 、人 脸识别 、 指纹识别 等方 式 对人员进行身 份验证 ， 限 制 非法 人员进入。

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车辆管理系统 ： 采 用车 牌识别技术 对进 出 园区的车 辆 进行登记和

管理，实现车 辆 的自动 计 费、车位引导、 违 停监控等功能。

2. 园区监控与报警

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视频监控系统 ：在园区公共区 域 、建筑物内部等位 置 安装 摄像头 ，

实现全方位、2 4 小 时的 视频 监控。通过智能分 析技术 ，如行为分 析 、入 侵 检测

等，及时 发 现 异常 情况并报 警 。

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报警系统 ：安装 火灾 报 警 、 防盗 报 警 、 紧急求 助等报 警 设备，与

监控系统联动。 一旦发 生 警 情，系统自动通 知 安保人员，并 将相关 信息 发 送 到

管理平台。

（四）园区智慧办公业务线

1. 协同办公平台