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《人才培训与开发管理》
形成性考核任务 1234 答案
任务一
一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）
1. 员工培训与开发
答：
员工培训与开发指组织为实现经营目标和员工个人发展目标而
有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工
知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照
预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务的人力资源管
理活动。
2. 企业培训
答：
企业培训是企业人力资源开发的手段，是从组织目标出发，基
于岗位分析和企业人力资源现状分析，根据人力资源规划的部署，
辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨
在综合提升公司竞争力的体系。
3. 员工培训与开发信息系统
答：
员工培训与开发信息系统是指通过现代信息技术手段，对企业
员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的
系统，它是企业人力资源信息系统的组成部分。
4. 培训文化
答：
培训文化是企业文化的重要组成部分，有什么样的公司就有什
么样的培训，有什么样的培训就能造就什么样的员工，企业培训文
化的存在直接影响着培训工作。
二、单项选择题（每小题 2 分，共 10 分）
1. 构建员工培训与开发信息系统的目的是（ C ）。
A 有利于保存数据 B 便于维护系统
C 有利于过程控制 D 有利于盈利
2. 培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（ B ）环节。
A 保障 B 核心 C 必要 D 次要
3. 课程开发能力差的原因除了起步晚还包括（ C ）的原因。
A 开发能力差
B 不重视成果转化
C 忽视课程的调研和开发
D 不注重团队协作
4. 当今企业界出现学习型组织的热潮，一些国际知名的一流企
业由“（ B ）企业”向“学习型企业”转化。
A 盈利型 B 生产型 C 国家控股型 D 信息化型
5. 新技术的应用，使培训和（ D ）方式产生了质的改变，也使
企业培训得以快速适应市场。
A 生活 B 购物 C 生产 D 教育
三、多项选择题（每小题 4 分，共 20 分）
1. 员工培训与开发项目的程序设计由以下哪几个阶段构成。（
ABC ）
A 确认 培训 需求
B 确定 培训目标
C 制 定 培训计划 并 组织实 施
D 调 整 培训项目
2. 一个 安全 培训项目的目标 可 以 阐述 为（ ACD ）。
A 知识目标 B 经 费 目标 C 行为目标 D 结 果目标
3. 员工培训与开发信息管理的 内容 包括（ ABCD ）。
A 员工信息 B 资源信息 C 管理信息 D 共 享 信息
4. 培训的资源建设与管理包括（ ABC ）。
A 技能体系管理
B 课程体系管理
C 培训 师 管理
D 培训技术的制 定
5. 员工培训与开发项目的设计和实 施 过程是一个（ B ）和（ D
）的过程。
A 组织 B 沟 通 C 培训 D 协调
四 、 简 答题（每小题 5 分，共 30 分）
1. 员工培训与开发的分 类 有几 种 不 同 标准，分 别 是什么 ？
答：员工培训与开发 可 以按照不 同 标准进行分 类 ， 具 体有以下
几 种 ：
（ 1 ）按培训与开发和工作的 关 系分 类；
（ 2 ）按培训与开发目的的分 类
（ 3 ）按培训与开发 层 次分 类
（ 4 ）按培训与开发 内容 分 类
（ 5 ）按培训对 象 划分
2. 请简述 员工培训与开发的原 则 。
答：
(1) 先 培训 后 使用原 则；
(2) 战略性 原 则；
(3) 效 益 型原 则；
(4) 针 对 性 原 则；
(5) 共 赢性 原 则；
(6) 反馈 与 强 化原 则 。
3. 企业员工培训与开发工作中存在的 认 识 误区 是什么 ？
答：
(1) 企业员工培训是 万 能的
(2) 新员工 自然 而 然会胜 任工作
(3) 流行什么就培训什么
(4) 高 层 管理人员不 需 要培训
(5) 培训是一项 花钱 的工作
(6) 培训 时 重知识、 轻 技能、忽视态度
4. 企业培训的系统 性主 要体现在什么方 面？
答：企业培训的系统 性主 要体现在三个方 面 ：
（ 1 ）企业培训必 须 以企业 战略 为 导 向
（ 2 ）培训工作 需 要企业 各 方 面 的 配 合和 支持
（ 3 ）培训管理活动 本身自 成体系
5. 员工培训工作存在的 问 题是什么 ？
答：
（ 1 ）培训 缺少前瞻性 和规划 性；
（ 2 ）培训体系不 健全；
（ 3 ）培训开发能力 较 差 ；
（ 4 ）不重视培训成果的转化。
6. 现代企业员工培训发展的新 趋势 是什么 ？
答：
（ 1 ）从培训 到持续 学习 ；
（ 2 ）培训 内容 注重提高员工的 胜 任力 ；
（ 3 ）培训对 象 重 点 向管理人员和 科 技人员转 移并 不 断延伸；
（ 4 ）培训方 法 多样化，培训工 具 技术化 ；
（ 5 ）培训组织多样 性 。
五 、 论述 分析题（每小题 10 分，共 20 分）
1. 员工培训与开发的 意义 是什么 ？请 从不 同角 度进行分析。
答：
（ 1 ）从企业 角 度 认 识员工培训与开发的 意义
① 提升企业竞争力
② 塑 造 良好 的企业文化
③ 稳定 员工队 伍
④ 适应企业 战略 目标的调 整 与转变
（ 2 ）从员工个人 角 度 认 识培训与开发的 意义
① 使新员工 尽 快进 入角色
② 使员工 获 得 较 高的收 入
③ 可 以提高员工的工作效 率
④ 使员工 获 得 更大 的职业竞争力
⑤ 制 定 合适的职业发展规划
2. 员工培训与开发项目的程序设计分为几个阶段， 请论述 每一
个阶段的 内容 分 别 是什么。
答：
第 1 阶段： 确认 培训 需求
第 2 阶段： 确定 培训目标
第 3 阶段：制 定 培训计划 并 组织实 施
第 1 步： 编 制培训计划
第 2 步： 估算 项目成 本
第 3 步：项目 沟 通与 审批
第 4 步：培训 师 的选择与 确认
第 5 步：培训 内容 和方 法 的开发和 确认
第 6 步： 编 制教学计划
第 7 步：培训行 政 准 备
第 8 步：实 施 培训项目
第 4 阶段：培训效果 评估
第 1 步：收集 各 阶段 主 要 评估 数据，起 草总结报告
第 2 步： 归档各类 资 料
第 3 步：培训效果 沟 通与 反馈
第 4 步：调 整 培训项目
任务二
一、名词解释（每小题 3 分，共 27 分）
1. 培训 需求及 培训 需求 分析
答：培训 需求反映 了企业要 求 任职 者具备 的理 想 状态与现实状
态之 间 的差 距 ， 这 个差 距 就是培训 需求 。培训 需求 分析，就是 判断
是 否需 要培训 及 培训 内容 的一 种 活动过程。
2. 培训 风险
答：培训 风险 指企业培训过程 及其结 果，由于 观念 、组织、技
术、环 境 等 诸负面 影响而对企业造成直接或潜在 损失 的 可 能 性 。
3. 在职培训（ OJT)
答：在职培训是一 种 新员工或 者没 有经 验 的员工通过 观察 或 者
模仿 有经 验 的员工或 者老 员工
在实际工作中的 操 作 来 进行学习的过程。
4. 角色扮演 （培训方 法 中）
答： 角色扮演 是在设计的一个接 近真 实 情况 的场 景 中或 情景 下，
指 定受 训 者扮演特定 的 角色 ， 借助角色 的 演 练 来让受 训 者 体 验该角
色 ，从而提高 其 解 决该类问 题的能力。
5. 行为 模仿
答：行为 模仿 (behavior modeling) 是 先 向 受 训 者 展 示正确 的行为，
再 要 求他们 在 模拟 环 境 中 扮演角色 进行 模仿 ，根据 他们 的 表 现，培
训 者 不 断 地提 供反馈 ， 受 训 者 在 反馈 的指 导 下不 断 重 复 行为直 至 能
熟 练完成。
6. 多 媒 体培训
答：多 媒 体培训是利用 幻灯片 、 电 影、 录像 等视 听材料 进行培
训。
7. 电脑 化指 导
答： 电脑 化指 导 (computer-based instruction ， CBI) 指使用 电脑 ，
通过 操 练、 游戏 、 模拟 训练、 网络 培训对 受 训 者 进行指 导 。
8. 工作 轮换
答：工作 轮换 (jobrotation) 是 让受 训 者 在多个部 门 之 间轮 流工作，
使 他们 有 机会 接 触 和了解 到 组织 其他 工作的 情况 。
9. 企业 外 培训
答：企业 外 培训是通过企业 外 的组织对 受 训 者 进行培训。
二、单项选择题（每小题 2 分，共 14 分）
10. 培训预 算 原 则 的 内容 除了速度 性 、准 确性 还包括（ ）。
A. 计划 性
B. 重要 性
C. 经 济性
D. 合作 性
正确 答 案 : D
11. 以下哪一项不 属 于培训预 算 的工作流程。（ ）
A. 进行培训调研，分析培训 需求
B. 确定 培训计划和目标
C. 确定 培训 内容
D. 确定 培训方 法
正确 答 案 : B
12. 以下 各 选项中不 属 于培训 外 在 风险 的是（ ）。
A. 培 养 竞争对手
B. 技术保 密难 度增 大
C. 员工 思想观念陈旧
D. 培训收 益具 有 时滞性
正确 答 案 : C
13. 企业应根据 自己 的（ ）和实际 情况 ，建 立 一 套 有效的激励
机 制，对 真正 的人 才 和学有所 长 的 专门 人员进行实 施 有效的激励。
A. 实力
